Eurojackpot-skandalen ryster tilliten – åpner for ny spilldebatt?

Da tusenvis av nordmenn – også flere i Agder – fikk falske millionvarsler i Eurojackpot 27. juni, gikk jubel raskt over i frustrasjon. Lotteritilsynet har nå slått fast lovbrudd hos Norsk Tipping. Er tiden inne for å diskutere hvordan vi regulerer nettspill, når mange nordmenn uansett klikker seg inn hos utenlandske aktører?

Fredag kveld 27. juni begynte mobilene å blinke: «Du har vunnet!» Meldinger om svimlende Eurojackpot-summer tikket inn til spillere over hele landet – også her på Sørlandet. Kort etter måtte Norsk Tipping korrigere: Summene var beregnet feil etter en manuell glipp i omregningen fra eurocent til kroner. Rundt 47.000 spillere ble berørt; anslagsvis 30–32.000 skal ha fått SMS eller pushvarsel om altfor høye beløp, ifølge selskapet og påfølgende medieomtale.

Ifølge Agderposten, opplevde en uføretrygdet trebarnsmor fra Arendal det som en vanskelig hendelse. Elisabeth Salvesen (41) trodde i nesten en time at hun var nær to millioner kroner rikere. Hun rakk å love barna ferie og seg selv førerkort før kontrabeskjeden kom. «Jeg er fri!» rakk hun å rope – før fallet. Opplevelsen beskrives som brutal, og hun etterlyser bedre oppfølging av de berørte. (Agderposten/NTB).

Kultur- og likestillingsminister Lubna Jaffery kalte feilen «helt uakseptabel» og innkalte Norsk Tipping til møte allerede lørdag morgen 28. juni for å få svar på hva som gikk galt – og hvordan det skal unngås. Dagen etter trakk administrerende direktør Tonje Sagstuen seg. Konstituert direktør Vegar Strand sendte 30. juni en direkte SMS-beklagelse til alle rammede: «Vi er utrolig lei oss for å ha skuffet så mange.»

Lotteritilsynet: Lovbrudd – og gransking

På dagen 10. juli slo Lotteritilsynet fast at hendelsen var et brudd på pengespilloven. Seniorrådgiver Anya Therese Markhus sier folk skal kunne stole på Norsk Tipping, og at varsel om for høy gevinst er skadelig for tilliten. Tilsynet varsler full gjennomgang av trekningene i Lotto, Eurojackpot og Vikinglotto, og vil være fysisk til stede under trekninger utover høsten. Norsk Tipping er bedt om å sende inn dokumentasjon innen 22. august.

Saken føyer seg inn i en rekke alvorlige hendelser: 46 mill. kr i bot etter feil i «Eurojackpot-millionen»; 36 mill. kr i bot etter hull i selvutestenging for Apple-brukere; 2,5 mill. kr i bot etter feilutbetaling på 25 mill. fra Kong Kasino. (Lotteritilsynet / Kongebonus).

Tillit, ansvarlig spill – og utenlandske alternativer

Den norske enerettsmodellen skal gi kontroll, kanalisering og midler til idrett, kultur og frivillighet. Men når tekniske feil svekker tilliten, spør flere hvorfor så mange likevel spiller på nettcasino registrert i andre land. Internasjonale operatører som retter seg mot Norden har i en årrekke utviklet verktøy for ansvarlig spill: innskudds- og tapsgrenser, tapsvarsler i sanntid, realitetssjekk, tidsbegrensning og rask selvutestenging. Hvor godt disse fungerer varierer mellom lisensregimer, men funksjonaliteten finnes – og har vært godt synlig ut mot norske spillere.

Myndighetene forsøker å holde pengestrømmen i enerettsmodellen. DNS-blokkering og betalingsformidlingstiltak er to virkemidler Lotteritilsynet bruker mot uregulerte aktører. Likevel er det enkelt å omgå blokkeringene for den som vil, og penger lekker fortsatt ut. For spilleren kan spørsmålet bli: Hvor får jeg egentlig best underholdning og forbrukerbeskyttelse på nett idag?