Å nei, skjermen er knust – hva gjør jeg?

Da den tre år gamle iPaden til 8-åringen knuste, sa forhandleren den ikke var verdt å fikse. Men hos Arendal Mobil fikset de skjermen for en brøkdel av prisen av å kjøpe ny.

– Det kan da umulig stemme at en tre år gammel iPad ikke lønner seg å bytte skjerm på, fremfor å kjøpe en helt ny, var tanken jeg stod med da forhandleren sa den ikke var verdt å fikse. Det er jo verken prisfornuftig eller bærekraftig.

Heldigvis valgte jeg å sjekke dette med andre, og endte opp i et hyggelig lite lokale rett ved Sam Eydes plass, hos Arendal Mobil.

Rask og god service
I butikken ble jeg møtt av innehaver Saeed Imman, som tok imot iPaden med et vennlig smil og en positiv «Det fikser vi på null komma niks» holdning. Jeg fikk raskt et prisoverslag – og ganske riktig: reparasjonen kostet snaue 20% av det en ny iPad ville gjort.

Jeg var dessverre litt sent ute til å få den ferdig samme dag, men allerede tidlig neste morgen fikk jeg melding at den var klar til henting. Skjermen var god som ny, og med et nytt deksel kunne den nesten forveksles med en helt ny iPad.

Ærlig og befriende
Det er noe befriende med bedrifter som fortsatt legger vekt på personlig service og ærlig håndverk. Arendal Mobil er et lite, men effektivt verksted med to drivere som ser kundens behov. Fra utstillingen ser man at de også forhandler brukte iPader, så de kunne fint prøvd å selge meg det. Men etter min korte introduksjon om at dattera knuste skjermen ved et uhell så han meg som småbarnsforelder som ønsket en billig reparasjon, vel vitende om at jeg kanskje står der igjen om en måned eller to, og behovet ble behandlet deretter. Rett og slett god gammeldags personlig service.

Mer enn bare iPad
Dette gjorde meg også interessert i butikken, som er langt fra en ren reparasjonssjappe. I hyllene står et bredt utvalg brukte mobiltelefoner og nettbrett, alle testet og godkjent av sertifisert mobilreparatør – og med ett års garanti.
– For de som vil ha en trygg, brukt mobil uten å tømme lommeboka, er dette et godt og bærekraftig alternativ, forsikrer Imman.

De tilbyr også alt av smådeler og tilbehør: skjermbeskyttere, ladekabler, deksler i alle varianter, powerbanks, ørepropper og vanntette mobildeksler til båtturen.

Når jeg spør Saeed hva som skiller Arendal Mobil fra de store kjedene, svarer han enkelt:
– Vi prøver å hjelpe folk så raskt og ærlig som mulig. Vi ser kundens behov og kan nesten alltid tilby en bedre løsning enn å kjøpe helt nytt. Vi har både profesjonell reparasjon og rimelige brukte alternativer med 1 års garanti.

I en tid der mobiler byttes ut ved den minste feil, er det forfriskende å finne et sted som faktisk reparerer i stedet for å erstatte. Arendal Mobil fyller et tydelig behov for økonomisk og miljømessig fornuft
– og viser at små, lokale aktører kan levere minst like profesjonell service som de store kjedene.

De tilbyr også RIA Money Transfer til alle land, og et litt uventet, men populært utvalg parfymer fra Dubai – for tiden med 50 prosent avslag ut året.

Etter besøket sitter jeg igjen med en fullt fungerende iPad, en hyggelig opplevelse – og følelsen av å ha handlet et sted der service faktisk betyr noe. Arendal Mobil leverer rask, rimelig og redelig hjelp – akkurat slik man håper å finne i en god lokal nisjebutikk.